先建问题库再写内容:你优化的问题,客户真的会问吗?
很多 GEO 项目一开始就去发稿、跑监测,结果优化的是没人问的问题。先从真实的客户对话里收集问法,分好类,再决定写什么。
做 GEO 最容易犯的错误,是一上来就盯着「品牌词」:反复去问 AI「某某公司怎么样」,看到 AI 提到了自己就很开心。但真正有购买意向的客户,往往不会这么问。他们问的是:
- 「想给孩子报编程课,七八岁适合学什么?」
- 「装修预算十万,半包还是全包划算?」
- 「公司要做官网,找外包要注意什么?」
这些问题里没有任何品牌名。AI 在回答时提到谁,谁才真正拿到了客户。所以动手写内容之前,先建一个问题库。
一、从哪里收集问题
按可靠程度排序:
- 客户的原话:销售聊天记录、客服记录、咨询表单、成交客户最初问的第一句话。这是最有价值的来源,因为它就是真实的问法。
- 搜索平台的联想词:在搜索框里输入核心词,看下拉联想和相关搜索。
- 问答社区和评论区:用户在知乎、小红书、视频评论区里提出的问题。
- 让 AI 帮你扩展:把前三个来源的问题给 AI,让它按不同人群、场景扩写成更多问法。AI 扩写的问题只能当补充,必须和真实来源对照,否则很容易偏离真实需求。
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